Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – WandDesign.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen WandDesign.be (hierna te noemen "wij" of "ons") en de klant (hierna te noemen "jij" of "klant"). Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door WandDesign.be.
1.2. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
1.3. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.
1.4. WandDesign.be is niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten, prijswijzigingen of andere fouten op de website.
2. Bestellingen
2.1. Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via onze website.
2.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de ordergegevens.
2.3. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als:
- De bestelde producten niet beschikbaar zijn.
- Er sprake is van een prijs- of productinformatiefout.
- Er een vermoeden is van fraude of misbruik.
2.4. Indien een bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Prijzen en Betalingen
3.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2. Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
3.3. In het geval van prijsfouten of vergissingen behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren en de klant hierover te informeren.
4. Levering
4.1. Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Deze levertijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken.
4.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- De vervoerder (bijv. PostNL, DHL, Bpost).
- Onvoorziene omstandigheden, zoals stakingen, weersomstandigheden of overmacht.
4.3. Indien een product niet op voorraad is of een langere levertijd heeft, informeren wij je zo snel mogelijk.
4.4. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.
5. Retourneren en Ruilen
5.1. Je hebt het recht om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
5.2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
5.3. Retourkosten zijn gratis, tenzij anders aangegeven.
5.4. Indien het product beschadigd of gebruikt wordt teruggestuurd, kunnen wij een waardevermindering toepassen.
5.5. Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
5.6. Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor gedetailleerde instructies.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van onze producten.
- Vertragingen in levering door externe partijen, zoals koeriersdiensten.
6.2. Wij aanvaarden alleen aansprakelijkheid in geval van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.
7. Intellectuele Eigendomsrechten
7.1. Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, is eigendom van WandDesign.be of onze licentiegevers.
7.2. Het is verboden om deze inhoud te kopiëren, distribueren of gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
8. Privacybeleid
8.1. Wij hechten waarde aan jouw privacy en verwerken jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
8.2. Door gebruik te maken van onze website, stem je in met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.
9. Geschillen en Toepasselijk Recht
9.1. Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
9.2. Geschillen tussen WandDesign.be en klanten worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
9.3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
10. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
📧 E-mail: info@wanddesign.be
🌍 WandDesign.be – Betaalbare wandpanelen voor elk interieur!
Hulp nodig bij je bestelling?
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen die onze klanten hebben.

30 dagen testen! Niet goed? Geld terug!
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na aankoop retourneren en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Is het moeilijk om een akoestisch wandpaneel te monteren?
Het installeren van onze panelen is eenvoudig en kan doorgaans probleemloos zelf worden gedaan. Met een basisniveau aan handigheid en bekendheid met een schroevendraaier en zaag, kun je de panelen zelf installeren. Als je echter hulp nodig hebt, kunnen zelfs professionals zonder eerdere ervaring met dit product je bijstaan. Je hebt absoluut geen timmerman of klusjesman nodig!
Kunnen de akoestische wandpanelen worden gemonteerd met lijm?
Absoluut, het is mogelijk om de panelen op een meer permanente manier te bevestigen zonder het gebruik van schroeven. Hiervoor wordt echter een sterke lijm of high-tack kit gebruikt. Het is belangrijk op te merken dat bij het verwijderen van de panelen in de toekomst, er mogelijk schade aan de muur kan ontstaan.
Kan een akoestisch wandpaneel op maat geleverd worden?
Nee, wij leveren alleen wandpanelen met standaardafmetingen. De wandpanelen kun je heel gemakkelijk zelf op maat maken. De wandpanelen kunnen met elke zaag verkort worden. Het vilt kan gemakkelijk worden gesneden met bijvoorbeeld een stanleymes.
Standaard 2 jaar garantie
Bij WandDesign geloven wij in onze kwaliteit en bieden daarom 2 jaar fabrieksgarantie op onze wandpanelen. Mocht er onverhoopt iets misgaan, staan wij klaar om je te helpen.
