Conditions générales – WandDesign.be

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords entre WandDesign.be (ci-après dénommé « nous » ou « nos ») et le client (ci-après dénommé « vous » ou « client »). En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez ces termes et conditions.

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1. Généralités

1.1. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les produits et services proposés par WandDesign.be .
1.2. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site Web.
1.3. En passant une commande, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.
1.4. WandDesign.be n'est pas responsable des erreurs typographiques, des changements de prix ou d'autres erreurs sur le site Web.

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2. Commandes

2.1. Les commandes ne peuvent être passées que via notre site Web.
2.2. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.
2.3. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si :

• Les produits commandés ne sont pas disponibles.
• Il y a une erreur de prix ou d'informations sur le produit.
• Il y a suspicion de fraude ou d’abus.
  2.4. Si une commande est annulée, le montant payé sera intégralement remboursé via le mode de paiement d'origine.

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3. Prix et paiements

3.1. Tous les prix sur le site Web incluent la TVA , sauf indication contraire.
3.2. Les paiements doivent être effectués en utilisant les moyens de paiement disponibles sur notre site Web.
3.3. En cas d'erreurs de prix ou de fautes, nous nous réservons le droit d'annuler une commande et d'en informer le client.

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4. Livraison

4.1. Nous visons à livrer votre commande dans le délai de livraison indiqué. Toutefois, ces délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.
4.2. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Le transporteur (par exemple PostNL, DHL, Bpost).
• Circonstances imprévues, telles que grèves, conditions météorologiques ou cas de force majeure.
  4.3. Si un produit est en rupture de stock ou a un délai de livraison plus long, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
  4.4. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité pour suivre votre commande.

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5. Retours et échanges

5.1. Vous avez le droit de retourner une commande dans les 30 jours suivant sa réception sans donner de raison.
5.2. Le produit doit être retourné non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine .
5.3. Les frais de retour sont gratuits , sauf mention contraire.
5.4. Si le produit est retourné endommagé ou utilisé, nous pouvons appliquer une réduction de valeur .
5.5. Après réception de l'envoi de retour, le montant sera remboursé dans les 5 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
5.6. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour des instructions détaillées.

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6. Responsabilité

6.1. Nous ne sommes pas responsables de :

• Dommages indirects, tels que dommages consécutifs ou pertes de profits.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation de nos produits.
• Retards de livraison causés par des tiers tels que les services de messagerie.
  6.2. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.

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7. Droits de propriété intellectuelle

7.1. Tout le contenu de notre site Web, tel que les textes, les images, les logos et les descriptions de produits , est la propriété de WandDesign.be ou de nos concédants de licence.
7.2. Il est interdit de copier, distribuer ou utiliser ce contenu sans notre autorisation expresse.

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8. Politique de confidentialité

8.1. Nous apprécions votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité .
8.2. En utilisant notre site Web, vous acceptez le traitement de vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité.

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9. Litiges et droit applicable

9.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge .
9.2. Les litiges entre WandDesign.be et les clients sont de préférence résolus d'un commun accord .
9.3. Si un litige ne peut être résolu à l’amiable, il peut être soumis au tribunal compétent en Belgique .

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10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces termes et conditions, veuillez nous contacter à :

📧 E-mail : info@wanddesign.be

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